Обмен и возврат

Обмен и возврат

Если вам не подошел товар, вы можете обменять его на другой товар либо сделать возврат. Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара. В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.


Обмен товара

Для того, что бы обменять полученный товар на другой, свяжитесь пожалуйста с нами по WhatsApp , и наш менеджер с удовольствиенм поможет вам обменять на более подходящий товар.


Возврат товара

  1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Проверьте, что все бирки, ярлыки прикреплены к товару. Возврат возможен только при полной сохранности всех бирок, ярлыков, этикеток и товарного вида изделий.
  2. Заполните заявление о возврате.
  3. Приложите копию накладной
  4. Вышлите посылку через СДЭК по адресу: 123001, Москва, Трехпрудный переулок 11/13 стр 1 Матвиенко Лариса Викторовна
  5. При отправке посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту sales@matvienko.shop